Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden TASTM

Welkom bij TASTM. Deze voorwaarden beschrijven je rechten en verplichtingen wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst. Lees ze zorgvuldig, want ze bevatten informatie over aansprakelijkheid, herroeping en garantie. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TASTM en op elke overeenkomst op afstand tussen TASTM en een consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Wijkt een bepaling af van dwingend consumentenrecht, dan geldt het dwingende recht en blijven de overige bepalingen in stand. Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.

2. Toegang tot de website

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je opgeeft en voor de beveiliging van je accountgegevens. Je mag je account niet overdragen aan een ander.

3. Het aanbod

Ons aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden TASTM niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kleuren kunnen op je scherm iets afwijken van de werkelijkheid. TASTM mag productbeschrijvingen aanpassen en producten uit het assortiment nemen.

4. Bestellingen

Een bestelling is een aanbod tot koop. De overeenkomst komt tot stand zodra TASTM de bestelling bevestigt langs elektronische weg. TASTM mag een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout of bij vermoeden van commerciële wederverkoop. Onze producten zijn bestemd voor persoonlijk gebruik.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en berekend tijdens het afrekenen. Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van bestellen is de prijs die je betaalt. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden.

6. Levering en risico

TASTM verzendt naar Nederland en België. Bestellingen worden met bekwame spoed uitgevoerd, uiterlijk binnen dertig dagen. Genoemde levertijden zijn indicatief. Het risico van beschadiging of verlies gaat op je over op het moment dat het product aan jou wordt bezorgd, niet eerder.

7. Herroepingsrecht

Je kunt de overeenkomst binnen veertien dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden. Herroepen kan via het formulier op de pagina bestelling herroepen, of met een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@tastm.nl.

Uitzondering. Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na levering is verbroken. Onze aroma sticks worden verzegeld geleverd. Is de verzegeling verbroken, dan vervalt het herroepingsrecht voor dat product. Deze uitzondering wordt vóór het sluiten van de overeenkomst kenbaar gemaakt.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor je eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. TASTM betaalt het aankoopbedrag terug binnen veertien dagen na ontvangst van de herroeping, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald. TASTM mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of tot je aantoont dat het is teruggezonden.

8. Conformiteit en garantie

TASTM staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de vermelde specificaties en aan de wettelijke bepalingen die gelden op het moment van totstandkoming. Op onze producten geldt de wettelijke conformiteitsregeling. Is een product bij aankomst defect of beschadigd, neem dan binnen redelijke termijn contact op via info@tastm.nl.

9. Gebruik van het product en veiligheid

TASTM-producten bevatten geen nicotine en geen tabak, en produceren geen rook of verbranding. Je gebruikt het product overeenkomstig de gebruiksaanwijzing en de informatie op de pagina gebruik en veiligheid. Het product is geen medisch hulpmiddel en niet bedoeld om ziekte te voorkomen, te behandelen of te genezen. Ben je overgevoelig of allergisch voor een van de ingrediënten, gebruik het product dan niet. Bij irritatie of andere klachten stop je het gebruik.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van TASTM is beperkt tot wat in dit artikel is geregeld, voor zover dwingend recht dat toelaat. TASTM is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik van het product in strijd met de gebruiksaanwijzing of de veiligheidsinformatie, of door voortgezet gebruik nadat klachten zijn opgetreden. Voor zover TASTM aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van TASTM uit voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid, voor dood of lichamelijk letsel, of voor aansprakelijkheid op grond van productaansprakelijkheid.

11. Intellectueel eigendom

De website, teksten, afbeeldingen, video, vormgeving, handelsmerken en logo's zijn eigendom van TASTM of haar licentiegevers en worden beschermd door het intellectuele eigendomsrecht. Je mag dit materiaal uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik bekijken. Verveelvoudigen, verspreiden, wijzigen of openbaar maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan. De naam en het logo van TASTM mag je niet gebruiken zonder onze toestemming.

12. Reviews en feedback

Als je een review, suggestie of andere content bij ons indient, verleen je TASTM een kosteloos, wereldwijd en overdraagbaar recht om die content te gebruiken, te bewerken en openbaar te maken, ook voor commerciële doeleinden. Je staat ervoor in dat de content van jou is, geen rechten van anderen schendt en niet onrechtmatig, beledigend of misleidend is. Als je een vergoeding of product hebt ontvangen in ruil voor je review, moet je dat vermelden. TASTM mag content verwijderen die in strijd is met deze voorwaarden, maar is daartoe niet verplicht en is niet verantwoordelijk voor content die door gebruikers is geplaatst.

13. Verboden gebruik

Je gebruikt de website alleen voor rechtmatige doeleinden. Het is niet toegestaan om de website te gebruiken in strijd met de wet, inbreuk te maken op rechten van anderen, onjuiste of misleidende informatie te verzenden, ongevraagde reclame te versturen, je voor te doen als iemand anders, kwaadaardige code te uploaden, gegevens van anderen te verzamelen, of de beveiliging van de website te omzeilen. TASTM mag toegang beperken of beëindigen bij schending van deze voorwaarden.

14. Geautomatiseerde toegang

Onder een agent verstaan we software die zelfstandig of半 zelfstandig namens een persoon handelt. Een agent die onze website benadert, moet zich als zodanig identificeren in de user-agent van elk verzoek, mag menselijk gedrag niet nabootsen, mag CAPTCHA's of vergelijkbare maatregelen niet omzeilen, en moet naar waarheid antwoorden op de vraag of hij een mens of een machine is. TASTM mag geautomatiseerde toegang technisch beperken of blokkeren.

15. Links en tools van derden

Onze website kan verwijzingen bevatten naar websites of diensten van derden. TASTM controleert die niet en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, de juistheid of de werking ervan. Optionele tools van derden worden aangeboden zonder garantie. Gebruik daarvan is voor eigen risico en op basis van de voorwaarden van de betreffende aanbieder. Klachten over producten of diensten van derden richt je aan die derde partij.

16. Relatie met Shopify

TASTM maakt gebruik van Shopify om deze webshop te leveren. Alle verkopen en aankopen komen echter rechtstreeks tot stand tussen jou en TASTM. Shopify is geen partij bij die overeenkomst en niet verantwoordelijk voor enig aspect van een verkoop tussen jou en TASTM, waaronder letsel, schade of verlies door gekochte producten.

17. Privacy

Persoonsgegevens die wij via de website verzamelen, verwerken wij volgens ons privacybeleid. Door de website te gebruiken bevestig je dat je dat beleid hebt gelezen.

18. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dien je binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven in via info@tastm.nl. TASTM beantwoordt klachten binnen veertien dagen na ontvangst. Is meer tijd nodig, dan ontvang je binnen die termijn een bevestiging en een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord volgt.

19. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en TASTM is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Consumenten in de Europese Unie kunnen daarnaast gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie.

20. Wijziging van de voorwaarden

TASTM kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Op een bestelling is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.

21. Identiteit van de ondernemer

TASTM
Beitserijstraat 40
7011 VN Gaanderen
E-mail: info@tastm.nl
KvK-nummer: 91514916
Btw-identificatienummer: NL004684772B18

Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026